Un artisan — plombier, électricien, menuisier, maçon — est souvent sur chantier toute la journée et ne peut pas répondre au téléphone. Résultat : les prospects appellent, tombent sur la messagerie, et rappellent un concurrent. Un chatbot IA répond immédiatement à ces demandes, collecte les informations du chantier et qualifie l'opportunité — pour qu'à votre retour, vous n'ayez plus qu'à rappeler les prospects vraiment intéressés.
Ce qu'un chatbot gère pour un artisan ou une entreprise BTP
Les demandes des clients sont prévisibles et récurrentes. Un chatbot bien configuré peut gérer :
- Qualification des demandes de devis 24/7 — le prospect décrit son projet, la surface, le type de travaux, la localisation et ses contraintes de délai. Le chatbot transmet un dossier complet à l'artisan.
- Informations sur les services proposés — corps de métier, zone géographique d'intervention, types de chantiers traités : réponses immédiates pour filtrer les demandes hors périmètre.
- Délais et disponibilités — "Vous intervenez dans quel délai ?", "Faites-vous des interventions d'urgence ?" — le chatbot répond selon vos paramètres actuels et vos disponibilités.
- Certifications et garanties — label RGE, garantie décennale, assurance, qualibat : le chatbot rassure le prospect sur vos accréditations sans que vous ayez à les répéter.
- Suivi des devis envoyés — relance automatique des prospects qui n'ont pas répondu après quelques jours (formule Premium et plus).
Ce que le chatbot ne remplace pas
Un chatbot ne visite pas le chantier, ne mesure pas les surfaces et ne remplace pas votre expertise technique pour chiffrer un devis complexe. Son rôle est de capturer et qualifier les opportunités pendant que vous êtes sur le terrain, pour qu'aucun prospect sérieux ne parte sans réponse.
Les formules Premium et Pro incluent une escalade humaine pour les demandes urgentes ou particulièrement importantes.
Résultats concrets pour un artisan
Exemple type : Un électricien indépendant intègre un chatbot sur son site. En 30 jours : les demandes de devis hors horaires sont toutes capturées avec les informations du chantier, les prospects non qualifiés (hors zone, hors spécialité) sont filtrés automatiquement, et le taux de transformation devis-chantier augmente car les rappels sont faits au bon moment.
Quel investissement pour un artisan ou une entreprise BTP ?
| Formule | Ce qu'elle couvre | Prix mensuel |
|---|---|---|
| Essentielle | Chatbot 24/7, qualification devis, infos services/zone, FAQ prospects | Voir tarifs |
| Premium | + Relances automatiques, mémoire prospect, escalade humaine, tableau de bord | Voir tarifs |
| Pro | + Intégrations CRM/devis, rapports mensuels, voix IA, sans badge CDM | Voir tarifs |
Chaque chatbot est configuré sur mesure : corps de métier, zone géographique, types de chantiers acceptés, certifications et délais d'intervention habituels.
Comment se lancer ?
- Choisissez votre formule sur la page tarifs.
- Remplissez le brief en ligne (5 minutes) — métier, zone, spécialités, certifications, disponibilités.
- Votre chatbot est livré sous 24 à 72h ouvrées selon la formule, prêt à intégrer sur votre site via un simple copier-coller.
Pas besoin de connaissances techniques. CDM s'occupe de tout.