Un cabinet d'avocats reçoit des demandes de particuliers ou d'entreprises dans l'urgence — un licenciement, un litige commercial, un accident. Ces prospects cherchent une réponse rapide pour savoir si le cabinet peut les aider. Si personne ne répond dans l'heure, ils appellent le cabinet suivant. Un chatbot IA répond immédiatement, qualifie la demande, vérifie que le dossier correspond à vos domaines d'intervention et propose une consultation — sans jamais donner de conseil juridique qui ne serait pas le vôtre.
Ce qu'un chatbot gère dans un cabinet d'avocats
Les demandes des prospects et clients sont prévisibles et récurrentes. Un chatbot bien configuré peut gérer :
- Qualification des prospects 24/7 — le chatbot identifie le type de litige ou de besoin juridique, vérifie que cela correspond à vos domaines d'intervention et oriente le prospect vers la prise de rendez-vous ou le rejette poliment si hors périmètre.
- Prise de rendez-vous consultation — consultation initiale payante ou non selon votre politique, choix de l'avocat disponible, confirmation automatique par email.
- Présentation des domaines d'intervention — droit de la famille, droit social, droit des affaires, droit pénal... le chatbot présente vos spécialités et oriente vers l'avocat le plus adapté au dossier.
- FAQ pratique — honoraires, modes de facturation (forfait, taux horaire, provision), aide juridictionnelle, protection juridique : réponses immédiates sans mobiliser le secrétariat.
- Rappels de rendez-vous — confirmation de la consultation et rappel des documents à apporter (formule Premium et plus).
Ce que le chatbot ne remplace pas
Un chatbot ne donne jamais de conseil juridique personnalisé ni d'avis sur un dossier. Son rôle est strictement commercial et logistique : qualifier, informer sur vos services et organiser le premier contact. Tout conseil juridique est exclusivement fourni par les avocats du cabinet, en consultation.
Les formules Premium et Pro incluent une escalade humaine vers le secrétariat ou l'avocat de permanence pour les situations urgentes.
Résultats concrets pour un cabinet d'avocats
Exemple type : Un cabinet spécialisé en droit social et droit de la famille intègre un chatbot sur son site. En 30 jours : les prospects hors domaines d'intervention (droit pénal, droit fiscal) sont filtrés automatiquement, les demandes urgentes (licenciement, garde d'enfants en urgence) sont capturées même le week-end, et les consultations initiales sont mieux préparées car le client a déjà fourni les éléments de base.
Quel investissement pour un cabinet d'avocats ?
| Formule | Ce qu'elle couvre | Prix mensuel |
|---|---|---|
| Essentielle | Chatbot 24/7, qualification prospects, infos domaines/honoraires, prise de RDV | Voir tarifs |
| Premium | + Rappels consultation, mémoire prospect, escalade secrétariat, tableau de bord | Voir tarifs |
| Pro | + Intégrations agenda/CRM juridique, rapports mensuels, voix IA, sans badge CDM | Voir tarifs |
Chaque chatbot est configuré sur mesure : domaines d'intervention, avocats du cabinet, politique tarifaire, documents requis pour chaque type de dossier et ton professionnel adapté à votre positionnement.
Comment se lancer ?
- Choisissez votre formule sur la page tarifs.
- Remplissez le brief en ligne (5 minutes) — domaines d'intervention, avocats, honoraires, mode de prise de RDV.
- Votre chatbot est livré sous 24 à 72h ouvrées selon la formule, prêt à intégrer sur votre site via un simple copier-coller.
Pas besoin de connaissances techniques. CDM s'occupe de tout.