Un coach ou un organisme de formation attire des prospects à toute heure via les réseaux sociaux, le SEO ou la publicité en ligne. Mais répondre à chaque demande manuellement — surtout quand on est en session ou en déplacement — est impossible. Pendant ce temps, le prospect hésite, compare et finit par s'inscrire ailleurs. Un chatbot IA qualifie les prospects, répond à leurs questions sur vos programmes et guide vers l'inscription, sans que vous ayez à lever le petit doigt.
Ce qu'un chatbot gère pour un coach ou un centre de formation
Les demandes des prospects et apprenants sont prévisibles et récurrentes. Un chatbot bien configuré peut gérer :
- Qualification des prospects 24/7 — le chatbot identifie le besoin du prospect (thématique, niveau, objectif professionnel ou personnel), l'accompagne vers la formation adaptée et collecte ses coordonnées pour un suivi personnalisé.
- Informations sur les programmes — contenu détaillé, durée, format (présentiel/distanciel), prérequis, certification, éligibilité CPF : réponses immédiates à toute heure.
- Gestion des inscriptions — le chatbot guide le prospect jusqu'à la demande d'inscription et peut envoyer les documents nécessaires (convention de formation, devis).
- Relance des prospects indécis — rappel automatique aux prospects qui ont consulté un programme sans s'inscrire (formule Premium et plus).
- Suivi des apprenants — envoi des supports, rappels de sessions, recueil de satisfaction à la fin de la formation (formule Premium et plus).
Ce que le chatbot ne remplace pas
Un chatbot ne remplace pas la relation de coaching personnalisée ni l'animation d'une session de formation. Son rôle est de traiter la partie commerciale et administrative — qualifier, informer, convertir, suivre — pour que vous puissiez vous concentrer sur la transmission de votre expertise.
Les formules Premium et Pro incluent une escalade humaine pour les prospects qui nécessitent un entretien personnalisé avant de s'engager.
Résultats concrets pour un coach
Exemple type : Un coach en développement personnel avec 3 programmes de formation intègre un chatbot sur son site et sa bio Instagram. En 30 jours : les prospects qui atterrissent depuis les réseaux sociaux à 23h obtiennent des réponses immédiates, le taux de conversion augmente car aucune demande n'est laissée sans réponse, et les appels de découverte sont mieux préparés grâce à la pré-qualification automatique.
Quel investissement pour un coach ou un organisme de formation ?
| Formule | Ce qu'elle couvre | Prix mensuel |
|---|---|---|
| Essentielle | Chatbot 24/7, infos programmes, qualification prospects, prise de contact | Voir tarifs |
| Premium | + Relances prospects, suivi apprenants, escalade humaine, tableau de bord | Voir tarifs |
| Pro | + Intégrations CRM/LMS, rapports mensuels, voix IA, sans badge CDM | Voir tarifs |
Chaque chatbot est configuré sur mesure : thématiques de coaching, programmes proposés, format, prix, éligibilités CPF et ton adapté à votre positionnement (coach bien-être, formateur professionnel, consultant...).
Comment se lancer ?
- Choisissez votre formule sur la page tarifs.
- Remplissez le brief en ligne (5 minutes) — programmes, cibles, tarifs, format, certifications.
- Votre chatbot est livré sous 24 à 72h ouvrées selon la formule, prêt à intégrer sur votre site via un simple copier-coller.
Pas besoin de connaissances techniques. CDM s'occupe de tout.