L'achat d'un véhicule commence presque toujours en ligne. Le client compare, cherche des infos sur les modèles, les disponibilités et le financement — souvent en dehors des horaires d'ouverture. Un chatbot IA répond à toutes ces questions en temps réel et réserve les essais automatiquement.
Ce qu'un chatbot gère pour un concessionnaire
- Catalogue et disponibilités — modèles, motorisations, couleurs, options disponibles en stock : le chatbot oriente selon le budget et les préférences.
- Simulation de financement — LOA, LLD, crédit classique : le bot explique chaque option et oriente vers un conseiller pour la simulation détaillée.
- Réservation d'essai — le prospect réserve son essai directement depuis le chat, sans appeler.
- SAV et entretien — prise de RDV atelier, délais de révision, tarifs entretien : réponses immédiates hors horaires.
- Reprise de véhicule — le client décrit son véhicule actuel et obtient une première estimation avant de se déplacer.
Ce que le chatbot ne remplace pas
La négociation commerciale, l'essai du véhicule et la relation de confiance avec le vendeur restent au cœur de l'expérience d'achat automobile.
Résultats concrets
Exemple type : Un concessionnaire multi-marques intègre un chatbot sur son site. Les essais sont réservés en ligne, les questions financement arrivent qualifiées, et les vendeurs passent plus de temps en salle d'exposition qu'au téléphone.
Quel investissement ?
| Formule | Ce qu'elle couvre | Prix mensuel |
|---|---|---|
| Essentielle | Catalogue, disponibilités, réservation essai, FAQ financement | Voir tarifs |
| Premium | + SAV atelier, reprise estimative, relances prospects, tableau de bord | Voir tarifs |
| Pro | + Intégrations DMS/CRM, rapports avancés, sans badge CDM | Voir tarifs |
Comment se lancer ?
- Choisissez votre formule sur la page tarifs.
- Remplissez le brief en ligne (5 minutes).
- Votre chatbot est livré sous 24 à 72h ouvrées selon la formule.