Un magasin de meubles ou décoration reçoit de nombreuses questions avant et après l'achat : disponibilités en stock, délais de livraison, dimensions exactes d'un produit, politique de retour. Un chatbot IA répond instantanément et réduit la charge du service client.
Ce qu'un chatbot gère pour un magasin de meubles
- Catalogue et disponibilités — gammes de produits, coloris disponibles, stock en magasin ou en ligne.
- Délais de livraison — délais standard, express, sur commande : information précise selon le produit.
- Dimensions et fiches techniques — le chatbot fournit les caractéristiques des articles selon le catalogue fourni.
- Politique de retour et SAV — délai de rétractation, procédure de retour, garantie fabricant, contact SAV.
- Conseil personnalisé — le chatbot pose des questions sur l'espace et les besoins pour orienter vers les produits adaptés.
Résultats concrets
Exemple type : Un magasin de décoration intègre un chatbot sur son site e-commerce. Les questions sur les délais et les retours baissent de 45 % par email, et les conseillers se concentrent sur les ventes complexes et les visites en magasin.
Quel investissement ?
| Formule | Ce qu'elle couvre | Prix mensuel |
|---|---|---|
| Essentielle | Catalogue, disponibilités, délais, retours | Voir tarifs |
| Premium | + Conseil personnalisé, escalade conseiller, suivi commande, tableau de bord | Voir tarifs |
| Pro | + Rapport mensuel, sans badge CDM, widget personnalisé | Voir tarifs |
Comment se lancer ?
- Choisissez votre formule sur la page tarifs.
- Remplissez le brief en ligne (5 minutes).
- Votre chatbot est livré sous 24 à 72h ouvrées selon la formule.