Un acheteur de véhicule veut voir un stock réel, simuler un financement, réserver un essai. Une fois le véhicule acheté, il veut suivre son SAV sans repasser par le standard. Un chatbot informe ; une application vend et suit dans la durée.
Ce qu'une application gère pour une concession
- Catalogue véhicules à jour — stock réel, photos, caractéristiques, prix.
- Simulation de financement — mensualités calculées selon apport et durée.
- Réservation d'essai — créneaux disponibles, confirmation immédiate.
- Suivi SAV — historique d'entretien par véhicule, prise de RDV atelier.
- Espace client — documents du véhicule, contrat d'entretien, historique complet.
Ce qu'un chatbot ne fait pas
Un chatbot IA informe sur le catalogue et prend un premier contact. Il ne gère pas un stock réel ni un suivi SAV complet — c'est le rôle de l'application.
Résultat concret
Exemple type : Une concession remplace son catalogue papier par une application avec stock en temps réel et simulation de financement. Résultat : les rendez-vous d'essai réservés en ligne représentent 35 % des visites, contre 5 % via le standard téléphonique auparavant.
Quel investissement ?
| Poste | Ce que ça couvre | Prix indicatif |
|---|---|---|
| Socle applicatif | Application web installable, 6 à 12 écrans | À partir de 6 240 € |
| Réservations et calendrier | Essais et RDV atelier | +1 150 € |
| Connexion à vos outils existants | Lien avec votre DMS/stock | +800 € |
Comment se lancer ?
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- Le cadrage précise vos marques et vos outils de gestion existants.
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