Un client qui appelle pour savoir si un produit est disponible fait perdre du temps à l'équipe au comptoir. Un chatbot répond aux questions générales ; une application affiche le stock réel et permet de réserver un produit avant de se déplacer.
Ce qu'une application gère pour une officine
- Stock en temps réel — disponibilité affichée, mise à jour automatique.
- Click & collect — réservation en ligne, retrait en officine sans attente.
- Suivi d'ordonnance — renouvellement facilité, historique de traitement.
- Notifications — produit disponible, rappel de renouvellement.
- Conseil parapharmacie — fiches produits détaillées, consultables avant l'achat.
Ce qu'un chatbot ne fait pas
Un chatbot IA répond aux questions sur les horaires et les disponibilités générales. Il ne gère pas un stock réel produit par produit — c'est le rôle de l'application.
Résultat concret
Exemple type : Une officine ajoute le click & collect à son site. Résultat : les appels pour vérifier une disponibilité chutent de 50 %, et le temps de passage en caisse pour les commandes réservées est divisé par trois.
Quel investissement ?
| Poste | Ce que ça couvre | Prix indicatif |
|---|---|---|
| Socle applicatif | Application web installable, jusqu'à 5 écrans | À partir de 4 800 € |
| Notifications par email | Disponibilité et renouvellement | +850 € |
| Connexion à vos outils existants | Lien avec votre logiciel de caisse/stock | +800 € |
Comment se lancer ?
- Estimez votre projet en 2 minutes.
- Le cadrage précise votre logiciel de gestion actuel.
- Vous validez une maquette avant tout développement.