Un secrétariat médical passe une bonne partie de sa journée au téléphone pour des rendez-vous, des rappels, des questions pratiques répétitives. Un chatbot absorbe une partie de ces appels ; une application structure le suivi patient dans la durée — le vrai enjeu d'un cabinet.
Ce qu'une application gère pour un cabinet
- Prise de RDV en ligne — créneaux réels du praticien, confirmation immédiate, annulation avec délai respecté.
- Suivi patient — historique des consultations, documents partagés, notes de suivi accessibles au praticien.
- Rappels automatiques — email ou SMS avant chaque consultation, moins d'absences non prévenues.
- Comptes et rôles — secrétariat et praticiens n'ont pas accès aux mêmes informations, chacun voit ce qui le concerne.
- Documents générés — comptes rendus, attestations, en PDF prêts à envoyer.
Ce qu'un chatbot ne fait pas
Un chatbot IA gère très bien la prise de rendez-vous 24/7 et les questions pratiques. Il ne structure pas un suivi patient dans la durée avec des accès différenciés par rôle — c'est ce que fait l'application, en complément.
Résultat concret
Exemple type : Un cabinet de kinésithérapie de 3 praticiens remplace son agenda papier partagé par une application avec rappels automatiques. Résultat : les rendez-vous non honorés passent de 12 % à 4 % du planning, et le secrétariat gagne près d'une heure par jour sur les appels de confirmation.
Quel investissement pour un cabinet ?
| Poste | Ce que ça couvre | Prix indicatif |
|---|---|---|
| Socle applicatif | Application web installable, jusqu'à 5 écrans | À partir de 4 800 € |
| Comptes utilisateurs et connexion | Rôles praticien / secrétariat | +700 € |
| Réservations et calendrier | Planning en ligne, annulation | +1 150 € |
| Notifications par email | Rappels avant consultation | +850 € |
Un cabinet médical traite des données sensibles : chaque projet est cadré avec la même rigueur qu'un projet bancaire — chiffrement, accès strictement limités par rôle.
Comment se lancer ?
- Estimez votre projet en 2 minutes.
- Le cadrage précise votre spécialité et le nombre de praticiens.
- Vous validez une maquette avant tout développement.