Une réservation prise sur une plateforme tierce, c'est une commission qui part et un client qui ne redemande pas forcément vous précisément la fois suivante. Un chatbot informe sur les tarifs ; une application avec réservation directe garde la relation client chez vous.
Ce qu'une application gère pour une activité de transport
- Réservation directe — sans commission de plateforme, estimation du tarif avant validation.
- Gestion de flotte — chauffeurs disponibles, véhicules, affectation des courses.
- Suivi de course — le client suit son chauffeur en approche.
- Historique client — trajets favoris, moyens de paiement enregistrés.
- Facturation entreprise — comptes professionnels avec facturation mensuelle groupée.
Ce qu'un chatbot ne fait pas
Un chatbot IA informe sur les tarifs et zones desservies. Il ne gère pas une flotte de chauffeurs en temps réel — c'est le rôle de l'application.
Résultat concret
Exemple type : Une flotte de 5 véhicules lance sa propre application de réservation directe. Résultat : 25 % des courses basculent des plateformes tierces vers le direct, économisant les commissions correspondantes.
Quel investissement ?
| Poste | Ce que ça couvre | Prix indicatif |
|---|---|---|
| Socle applicatif mobile | Application iOS et Android | À partir de 6 500 € |
| Paiements en ligne | Course réglée directement | +1 100 € |
| Espace équipe | Gestion des chauffeurs | +2 800 € |
Comment se lancer ?
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